Hjælp

TANKEN BAG LIFESIGN:

OM OS

Vi er et dansk web udviklings firma, som har udviklet en SOCIAL TRYGHEDS-/OMSORGS App, LifeSign, hvor vi har taget udgangspunkt i de 5 områder, som vi syntes, der manglede en App understøttelse på.
Vi har alle hørt om, -eller kender måske én ældre, som har været faldet på f.eks. toiletgulvet og har ligget der i flere dage, uden at kunne få hjælp…
Ja, ja, vi ved godt, at vedkommende ”jo bare” kunne ringe efter hjælp, eller at du kunne ringe og spørge til, om alt var ok?
Men, hvad nu hvis, den tilskadekomne ikke har sin mobiltelefon på sig, og du glemmer, i din travle hverdag, at ringe og tjekke op på, om alt er som det skal være?
Det kan LifeSign nu hjælpe med og vil, ved hjælp af advarsler, fortælle dig, at noget kan være galt, så du, i hvert fald, tjekker op, hvis du får en advarsel fra LifeSign, om at modparten ikke har haft reageret på sin besked om at huske det enkle tryk i Appen.
Altså, et pling fra LifeSign, – og alt er ok, og I kan begge fortsætte jeres dag uden bekymringer.

Hvordan får jeg en LifeSign kontakt?

Du får LifeSign kontakter, ved at trykke på plusset i cirklen. Dernæst vælger du ud fra dine venner/familie, hvem du vil have som LifeSign kontakter.

Hvordan indstiller jeg tiden på min LifeSign kontakt?

Du indstiller tiden ved at dreje på skiverne. Hvis du eks. vil have et LifeSign, fra din mor kl. 12.05, hver dag, stiller du den første skive (timerne) til kl. 12.00 og den næste skive, (minutterne) til 05. Denne funktion kommer automatisk frem, når du er ved at oprette en LifeSign aftale.

Hvis LifeSign tiden, med min kontakt, ikke passer mig, hvad gør jeg så?

Hvis du er modtager af LifeSign, skal du trykke inde i cirklen, hvor din kontakt er, i 3 sekunder, for at kunne ændre tiden..
Hvis du er afsender af LifeSign, kan du sende en besked, inde i besked-funktionen, til din LifeSign kontakt om, at ændre tiden, så den passer dig bedre.

Hvordan ved jeg at min LifeSign kontakt er ok?

Når din LifeSign kontakt, har trykket på sin cirkel, på det tidspunkt i døgnet, hvor vedkommende fik en besked om, at det nu var tid til at trykke, får du en notifikation til din telefon, om at LifeSign er givet. Og LifeSign cirklens cyklys starter automatisk forfra.

Hvor mange LifeSign kontakter kan jeg ha`?

Du kan ha` alle de LifeSign kontakter du vil. De 3 første LifeSign kontakter, er gratis. Derefter er det personen som inviterer til LifeSign, som betaler for kontakten.
For modtageren af invitationen er det gratis.

Jeg har fået en notifikation fra LifeSign på min mobiltelefons låseskærm, men jeg kan ikke se, hvad det er?

Prøv at gå ind i Appen og tryk på klokken, øverst til venstre på skærmen. Herfra kan du under klokke ikonet, se hvad det var for en notifikation, du fik. Du kan også trykke på notifikationen herfra og komme direkte til den skærm, som notifikationen stammer fra.

Der står at jeg har en ekstra kontakt til rådighed. Hvad er det?

Det betyder enten at, du stadig har en eller flere af dine 3 gratis forhåndsindstillede kontakter tilbage. Eller, hvis du har lavet et tilkøb på eks. 10 ekstra kontakter, men kun har brugt 6, så vil der stå at du stadig har 4 tilbage.

Kan jeg logge ind med min Facebook?

Ja, det kan du godt.

Hvordan deler jeg LifeSign Appen?

Du kan dele LifeSign Appen på alle dine Sociale medier, ved at trykke på den store grønne ”Del” knap. -Og det vil gøre os rigtig glade.

Kan jeg ændre navnet i cirklen, så der kommer til at stå mor, i stedet for hendes navn – og ændrer det sig også på hendes skærm?

Ja, det kan du godt. Du holder bare inde på cirklen i et par sekunder. Så kommer der en popup, hvor du kan vælge `ændre brugernavn`
Navnet vil kun ændre sig på din skærm og ikke på din mors.

Hvad betyder de forskellige farver i cirklerne?

Hvis du trykker på den gule informations knap, oppe i venstre hjørne, får du en forklaring af farverne.
Rød = Husk at give LifeSign
Grøn = LifeSign er succesfuldt givet
Gul = Du kan sende dit LifeSign 30. minutter før den oprindelige tid.
Orange = Du venter på at din kontakt afsender LifeSign

Hvad betyder den gule informations knap oppe i venstre hjørne?

Hvis du trykker på den gule informations knap, oppe i venstre hjørne, får du en forklaring af farverne.
Rød = Husk at give LifeSign
Grøn = LifeSign er succesfuldt givet
Gul = Du kan sende dit LifeSign 30. minutter før den oprindelige tid.
Orange = Du venter på at din kontakt afsender LifeSign

Hvorfor skal jeg logge ind med e-mail og kodeord, hver gang jeg bruger Appen?

Hvis du ikke har sat en prik i ”Husk mig”, når du logger ind, skal du logge ind med e-mail og kode, hver gang. Eller du kan trykke på ”Husk mig”, næste gang du logger ind i Appen.

Hvordan kan jeg få Intro skærmene frem igen?

Det kan du ved at trykke på den gule ”i” informations knap oppe i venstre hjørne. I bunden af den er der en grøn knap: ”Hvordan bruger jeg Appen”, og den fører dig direkte til introskærmen. Gentag det på siderne for både LifeSign, SOS og OkSign.

Hvordan sletter jeg reklamebanneret i bunden?

Reklamebanneret kan fjernes ved at du trykker på det lille kryds i højre hjørne. Vær dog opmærksom på, at det koster penge at fjerne det. Men så vil din App være reklamebanner fri for altid.

Jeg har ikke flere ledige LifeSign cirkler på min skærm. Hvordan får jeg flere?

Du kan tilkøbe flere LifeSign kontakter/cirkler, ved at trykke på det store plus i den sidste, røde, cirkel.

Hvordan fungerer LifeSign?

LifeSign fungerer ved at, personen som skal afgive det daglige ”LifeSign”, 30 minutter før tidspunktet for LifeSign, kan klikke i sin cirkel og sende det. Gøres dette ikke, vil vedkommende få en notifikation på sin mobiltelefon, om at huske at trykke i Appen på det aftalte tidspunkt. Har man stadig ikke, 45 minutter efter modtagelsen af denne notifikation, trykket, bliver der sendt endnu en notifikation om, at om 15 minutter, vil din LifeSign ven, få en advarsel. Reageres der heller ikke på denne, vil man få yderligere en notifikation 10 minutter senere på, at om 5 minutter vil din LifeSign ven få en advarsel om at du muligvis kan have brug for hjælp. Det vil altså sige at, 1 time efter det aftalte LifeSign tidspunkt, sendes der en notifikation til din LifeSign-ven, om at du måske har brug for hjælp. Hvis der er tilkøbt SMS, vil denne også blive afsendt på dette tidspunkt.

Hvad kan jeg bruge LifeSign til?

Du kan bruge LifeSign til, ved hjælp af en enkelt besked/notifikation på din mobiltelefon, at få besked om at dine kære har det godt.

Hvordan sletter jeg min LifeSign kontakt?

Du kan slette din LifeSign kontakt, ved at trykke på navnet cirklen med din kontakt, i 3 sekunder, og derfra trykke på ”slet kontakt” i den popup, der kommer frem nederst på din skærm. Eller du kan gå ind på din venneliste og svipe mod venstre på navnet og trykke på den aftale du ønsker at slette med din ven.

Hvorfor er det en god ide at købe SMS pakke?

Det er en god idé at tilkøbe SMS`er, så du kan få en SMS fra LifeSign, hvis du f.eks. er uden internetforbindelse. Hvis du har Sms’er til rådighed, vil du både modtage en SMS, hvis din LifeSign kontakt ikke trykker i hans eller hendes cirkel inden tiden udløber, eller hvis en ven sender dig en SOS.

Kan jeg bruge LifeSign, uden at betale for det?

Ja, det kan du godt! Du kan ha` 3 kontakter helt gratis. Så det er bare at komme i gang.

Hvis jeg sletter en af mine LifeSign kontakter, kan jeg så invitere en anden, så jeg stadig kun har 3?

Nej, det kan du ikke. Hvis du har 3 LifeSign kontakter og sletter den ene, så har du brugt 1 ud af de 3 gratis kontakter, som er forhåndsindstillet i Appen. Men du kan til, hver en tid tilkøbe flere kontakter i shoppen.

Hvad er SOS og hvad bruges den til?

SOS kan bruges, hvis du befinder dig i en nødsituation. Du trykker blot på den store runde knap, og så bliver der automatisk sendt en besked, med en høj alarmtone, til den person, du har som din SOS-kontakt, så de kan komme dig til undsætning. Denne funktion er hurtig og nyttig, hvis du befinder dig i en nødsituation, da du ikke først skal ind i din mobiltelefons telefonbog, for at finde vedkommende, som du enten vil ringe eller skrive til.

Hvad er et SOS SMS nr.?

SOS SMS mobilnummer er dit EGET mobilnummer. Du indtaster det i indstillinger, ved at trykke på knappen: SOS SMS-nummer. Dette er for at du vil modtage en alarm tone, hvis din SOS-ven, sender dig en SOS. Hvis du er uden for internetdækning, vil du også modtage den på en SMS.

Hvorfor er det en god ide at købe SMS?

Det er en god idé at tilkøbe SMS`er, så du vil få en SMS fra LifeSign, hvis du f.eks. er uden internetforbindelse.

Hvor mange SOS-kontakter kan jeg have´?

Du kan sende SOS til alle dem du vil. Dog vil det være en god ide at begrænse det, til dine nærmeste, da alle dine SOS-venner ellers vil få en SOS-besked fra dig samtidig.

Hvordan ved jeg, at personen som jeg har sendt en SOS til, har set den?

Du ved at din SOS er set, fordi at modtageren skal trykke at den, er ”set” på sin skærm. Derefter vil den store runde røde cirkel på din skærm, skifte til grøn.

Hvordan får jeg en SOS-kontakt?

Du kan tilføje en SOS-kontakt, ved at gå ind på din venneliste, på ikonet for venner øverst oppe på din skærm, ved siden af notifikationer. Herefter sviper du navnet mod højre, på den ven, du vil have, skal modtage din SOS, hvis du er i en nødsituation. Det er samme fremgangsmåde som når du, tilføjer venner til ´LifeSign´ eller til ´OkSign´
Husk at tilføje dit mobilnummer inde i indstillinger (det gule ikon øverst i højre hjørne), ved at trykke på knappen til ”Mobil nummer til at modtage SOS SMS og LifeSign advarsel”

HVAD ER SOS HÆNDELSER?

SOS HÆNDELSER er der, hvor du trykker dig ind, for at kunne se dine SOS-hændelser. Både dem som du har sendt og dem som du har modtaget.

Hvor mange gange kan jeg sende SOS?

Du kan sende en SOS til dine SOS-kontakter, lige så ofte som det er nødvendigt. Døgnet rundt!
Hvis du allerede har sendt én SOS af sted og din skærm er grøn, skal du blot trykke på NULSTIL knappen, for at kunne sende den næste af sted, hvis det er nødvendigt.

Er det gratis at bruge SOS funktionen?

Ja, det er helt gratis at bruge funktionen. Dog vil det være en god idé at tilkøbe en SMS-pakke, så du får en SMS, når en sender dig en SOS. Det kan enten være, at du i øjeblikket den bliver sendt, er uden internetforbindelse, eller at det er midt om natten og du ligger og sover og ikke hører, at der kommer en notifikation. Hvis det er tilfældet, vil der blive sendt en SMS til dig, fra LifeSign, så du, forhåbentligt, vågner.

Min søn har glemt at sende til mig at han er OK. Hvad gør jeg?

Du kan fremprovokere et OkTegn, ved at trykke på knappen ”Påmindelse” Så sender Appen med det samme en besked til din søn, om at han skal være sød at sende dig et OkTegn, inden 5 minutter.

Hvad er et OkSign?

´OkSign` er en funktion, hvor du på en hurtig og effektiv måde, kan trykke på knappen nede i højre hjørne. På den måde, behøver du ikke altid at ringe eller skrive, når du er midt i noget andet.

Hvad er ´Modtag OkSign´?

Når du trykker på den sidste røde cirkel med det store + tegn, kommer du ind på din LifeSign venneliste. Her kan du vælge den ven, som du gerne vil vide om, er ok og sende ham eller hende en anmodning om at du gerne vil have et OkSign. Når anmodningen er accepteret fra din ven, vil cirklen skifte farve til rød og din vens navn vil stå i den. Nu kan du fremover bare trykke på ”Påmindelse” for at få af vide om din ven er OK.

Hvad er ´Send OkSign´?

Når du har lavet en OK aftale med din ven, vil din vens navn stå i en grøn cirkel. Nu kan du, sende et OkSign til din ven én gang i timen. Der er nedtællings ur i cirklen.

Hvordan laver jeg en ´OkSign´aftale?

Du laver en, ´OkSign aftale´ ved at gå ind på din venneliste på det gule ikon ved siden af notifikationer. Så glider du mod højre, på den person, du vil lave aftalen med. I venstre side af navnet kommer nu en rød bjælke, hvor du kan vælge du vil lave en OkSign-aftale, en SOS-aftale eller en LifeSign-aftale. Når du har trykket på OK, bliver der sendt en anmodning til din ven. Du vil kunne se din ven som ”Afventende” indtil han eller hun har besvaret den.

Er det gratis at bruge ´OkSign´ funktionen?

Ja, det er fuldstændig gratis, så det er bare at komme i gang.

Hvor mange kan jeg sende til, at jeg er OK?

Du kan sende at du er OK, til alle dem du vil, så længe de er på din venneliste, og du har en ´OkSign aftale´ med dem.

Hvad er ´Informations´ knappen til, oppe i venstre hjørne?

Når du trykker her, får du en beskrivelse af farverne som cirklerne på din OkSign skærm viser.

Hvor ofte kan jeg sende, at jeg et OkSign til min kontakt?

Du kan sende et ´OkSign´ 1 gang i timen, for at undgå at folk spammer hinanden.

Hvad er Hitlisten?

Hitlisten er der, hvor du kan se, hvor du er placeret i forhold til dine venner, som du har spillet med, både Lokalt, Nationalt og Internationalt.

Du får 1 point for at starte et spil, når modtageren har accepteret din anmodning.
Du får 3 point, hvis du taber spillet.
Du får 10 point, hvis du vinder spillet.

Hvad er ”Auto klik”?

Du kan enten købe dig til Auto Klik eller se en reklamefilm og få 2 gratis Auto klik. De fungerer ved at du sætter et flueben i boksen (lige under dine spil cirkler). Når du har sat fluebenet, klikker spillet automatisk til dem du spiller med 2 sekunder før at din tid udløber.

Hvad er ´Informations´ knappen, oppe i venstre hjørne til?

Når du trykker på denne knap, får du en beskrivelse af farverne på cirklerne i spillet.

Kan jeg spille spillet gratis?

Ja, det kan du godt. Du kan have 3 spil kontakter helt gratis. Så det er bare at komme i gang.

Hvor mange spil kontakter kan jeg have´?

Du kan ha’ alle de spil kontakter du vil. De 3 første spil kontakter, man starter op er gratis. Derefter er det personen som inviterer til spil, som betaler for kontakten. For modtageren af invitationen er det gratis.
Men du kan altid tilkøbe flere kontakter i shoppen.

Jeg har inviteret en kontakt til at spille, men han har ikke flere gratis. Hvad gør jeg?

Hvis du stadig har en gratis spilkontakt, kan du sagtens tilføje din ven, selvom han nu har eks. 4 spil kontakter. Hvis du også har brugt dine 3 gratis, er det altid den som inviterer, som betaler for ekstra kontakter. For modtageren af invitationen vil det altid være gratis.

Hvordan laver jeg LifeSign, SOS og JEG ER OK aftaler med mine venner?

Du laver aftaler med dine venner ved at gå ind på din LifeSign venneliste (Ikonet til venstre med 2 personer på) og finde ham eller hende, du gerne vil have en aftale med.
Så sviper du navnet mod højre indtil en rød boks kommer frem. Her har du nu 3 valgmuligheder. Den første er ´OK kontakt´, den anden er ´SOS-kontakt´ og den tredje er ´LifeSign kontakt´.
Når du ansøger en ven, vil han fremgå på din venneliste som ”Afventende”, indtil din ven enten har accepteret eller afslået din anmodning.

Hvad er Venner du ikke kender og hvad kan jeg bruge det til?

Venner du ikke kender, er en funktion, hvor du kan se andre brugere af Appen, både Lokalt, Nationalt og Internationalt. Her kan du også søge inspiration til nye venner som du f.eks. kan invitere til et spil eller en chat, til at starte med.

Hvordan sletter jeg en ven, jeg allerede har?

Du kan slette din ven, ved at trykke nede på navnet i 3 sek.

Hvordan blokerer jeg en bruger?

Du kan blokere din ven, ved at gå ind på din LifeSign venneliste og swipe mod venstre på den ven du ønsker at blokere. Du kan fjerne blokeringen igen, i dine indstillinger.

Hvad er ”Hvad har jeg til rådighed”?

Hvis du trykker på det gule ikon, med vognen på øverst oppe, kan du se, hvad du har til rådighed af f.eks. SMS´er, ekstra LifeSign kontakter osv.

Hvordan tilføjer jeg venner?

Du tilføjer venner, ved at trykke på det lille gule ikon (personen med det lille plus), oppe i den øverste række på din mobil telefon.
Når du har trykket på ikonet med en telefonbog, vil du kunne se dine kontakter fra din mobil telefon.
Nu kan du søge efter dine venner i søgefeltet. Når du har fundet navnet på den person, du vil invitere til LifeSign, sviper du navnet mod venstre indtil det kommer et rødt plus tegn frem, i højre side af navnet. Når du trykker på plusset, får din kontakt tilsendt en invitation til at Downloade LifeSign i enten App Store eller Google Play
Du kan evt. også kigge under fanen ”VENNER DU IKKE KENDER” for at se om dine venner allerede er på LifeSign, og her kan du også søge inspiration til nye venner som du f.eks. kan invitere til et Poke Game eller en chat.

Hvordan fjerner jeg mig fra `Venner du ikke kender` listen?

Det gør du under indstillinger. Du vil dog stadig kunne se listen og ansøge andre, men de kan ikke se dig.

Hvad er rediger profil?

Hvis du trykker her, kan du redigere dine brugeroplysninger, som navn, e-mail, og mobilnummer.

Hvad er ”Ændre kodeord”??

Hvis du trykker her, kan du ændre det kodeord, som du lavede da du oprettede profilen. Husk at, det skal indeholde følgende: 6 tegn, hvoraf min. 1 stort bogstav, min. 1 tal, og min. 1 tegn.

Hvad er sprog?

Hvis du trykker her, kan du ændre sproget i din App.

Hvad er ”Vil ikke have´ venneanmodninger fra fremmede?”

Hvis du trykker her, vil du fremover kun kunne modtage venneanmodninger, fra folk du kender og du vil ikke længere fremgå af listen ”Venner du ikke kender”

Hvad er ”Lyd TIL/FRA”?

Hvis du trykker her, kan du slå lyden TIL og FRA. Vi anbefaler dog at lyden er slået til, så du hører, hvis en ven sender dig en SOS.

Hvad er ”Mobil nummer til at modtage SOS SMS og LifeSign SMS-advarsel”?

Her skal du indtaste DIT EGET mobilnummer, så du kan modtage en SMS, hvis du har en ven, der sender dig en SOS. Hvis du har SMS´er til rådighed, vil du også modtage en SMS, hvis din LifeSign ven ikke sender dig LifeSign til jeres aftalte tid.

Hvad er ”Bloker bruger”?

Hvis du trykker her, kan du se dem du har blokeret. Ved at trykke på krydset, ved deres navn, fjerner du blokeringen igen. Vær dog opmærksom på, at du skal sende vedkommende en ny venneanmodning, hvis du vil have personen på din venneliste igen.

Hvad er Download GDPR”?

Hvis du trykker her, kan du Downloade og læse de oplysninger som Appen har om dig.

Hvad er ”Slet profil”?

Hvis du trykker her, kan du slette din profil. Efter 48 timer, vil alt være slettet fra serveren.

Hvad er ”Log ud”?

Hvis du trykker her, kan du logge ud af din profil.

Hvad er ”Betingelser og persondata”?

Hvis du trykker her, kan du se og læse LifeSigns betingelser for at bruge Appen. Ligeledes kan du læse vores persondatapolitik.

Hvad er klokke ikonet øverst på skærmen?

Det er dit notifikationscenter, hvor du kan se alle de notifikationer du har fået, indtil du sletter dem.

Hvad hvis jeg sletter en notifikation?

Hvis du sletter en notifikation, kan den ikke gendannes igen.

CHAT:

Her kan du skrive og modtage beskeder fra alle dem du er venner med på Appen. Du kan ikke modtage beskeder fra fremmede.

Hvordan foretager jeg et køb?

Du trykker blot på det, du ønsker at købe og så bliver du guidet videre derfra.

Hvorfor skal jeg se reklamefilm.

Det behøver du heller ikke! Men, hvis du gør det, får du enten 2 autoklik pr. film du ser, som du kan bruge i spillet. Eller du kan få 1 gratis SMS til brug af LifeSign og SOS På den måde, behøver du ikke at foretage et køb.

Hvad er Autoklik?

Autoklik er noget du kan bruge i Poke Game. Har du f.eks. købt 20 autoklik, klikker din mobiltelefon selv tilbage til personen, et par sekunder inden tiden udløber. Du spiller altså stadig med, uden at du behøver at foretage dig noget.

Hvordan kan jeg kontakte LifeSign?

LifeSign kan kontaktes ved at klikke på linket og udfylde formularen